º»¹®/³»¿ë
3. °í°´È(Customization)
°í°´È´Â, ÀϹÝÀûÀÎ ÀÎÅÍ³Ý »çÀÌÆ® ÀÌ¿ë¹æ½ÄÀ¸·Î »ç¿ëÀÚ ½º½º·Î°¡ ¼±È£¿¡ µû¶ó ±¸Ã¼ÀûÀÎ ÄÁÅÙÃ÷¿Í ÄÁÅØ½ºÆ®¸¦ ±¸¼ºÇÏ´Â °³ÀÎÈ¿Í, ÀÌ¹Ì ÃàÀûÇÑ ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© °í°´ÀÇ ÃëÇâ¿¡ µû¶ó ¸ÂÃãÁ¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¸ÂÃãȸ¦ ¸»ÇÑ´Ù
±âÁ¸¿¡ Á¸ÀçÇÏ´Â DW (Data Warehouse)¿Í ¿¬°èÇÏ¿© OfflineÀÇ CRMÀڷḦ Online¿¡¼ Àû¿ë½Ã۵µ·Ï ÇÑ »çÀÌÆ®´Ù. ÅëÇÕ ÄÁÅÙÃ÷ ºÐ·ùü°è ¹× °ü¸®½Ã½ºÅÛ Á¦°øÀ¸·Î ´Ù¼öÀÇ Site¿¡ µ¿ÀÏ °üÁ¡ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀڷḦ Á¦°øÇÏ¸ç ½Ç½Ã°£ ÃßÃâ, Á¤Á¦, ºÐ¼®ÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
- ÅëÇÕÀûÀÎ °í°´¼ºÇâ Á¤º¸ ȹµæÀ¸·Î È¿°úÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ ºÐ¼®±â¹Ý ¸¶·Ã
- ½Ç½Ã°£ µ¥ÀÌÅÍ Ã³¸®·Î ÀÎÇÑ Real Time¸¶ÄÉÆÃ ¾×¼Ç±â¹Ý ¸¶·Ã
- °í°´ °³°³ÀÎÀÇ À̷°ü¸®¸¦ ÅëÇÑ ¿ì¼ö °í°´È À¯µµ
4. ÀüÀÚ»ó°Å·¡ (Commerce)
ÀüÀÚ»ó°Å·¡´Â À¥»çÀÌÆ®¿¡¼ À̾îÁö´Â »óǰÆÇ¸Å¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. ÀÎÅͳݺñÁö´Ï½º°¡ »óǰ±âȹ°ú °³¹ß, À¯Åë, ¼ÒºñÀÚ±îÁöÀÇ °¡Ä¡»ç½½ÀÇ ¸ðµç°úÁ¤À» ÀÎÅͳݰú Á¢¸ø½ÃÄѼ ¸»ÇÏ´Â °ÍÀ̶ó¸é, ÀüÀÚ»ó°Å·¡´Â ´Ü¼øÈ÷ »óǰÀ̳ª Á¤º¸ ȤÀº ¼ºñ½º¸¦ ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇØ ÆÇ¸ÅÇÏ°í ±¸ÀÔÇÏ´Â °ÍÀ» ¶æÇÑ´Ù.
1) īŻ·Î±× °¡°Ý¹æ½Ä -¿ÀÇÁ¶óÀÎÀÇ »óÁ¡°ú °°ÀÌ Á¤ÇØÁø °¡°ÝÀ¸¡¦(»ý·«)