마케팅의 발달과정과 활동의 가치에 대한 연구

제 1절. 마케팅의 의미

마케팅(marketing)이란 무엇인가? 많은 소비자들은 마케팅이란 제품을 판매(selling)하거나 광고(advertising)하는 활동으로 생각하고 있다. 이런 생각이 무리는 아니다. 왜냐하면 소비자들은 매일 무언가를 팔려고 애쓰고 있는 TV광고나 신문광고, 우편 광고물, 혹은 판매원들을 접하며 생활한다.
그러나 판매와 광고는 단지 마케팅의 일부분에 지나지 않는다는 사실에 놀라지 말자. 판매와 광고가 중요하긴 하지만 마케팅의 여러 가지 기능 가운데 두 가지이며, 가장 중요한 기능이 아닐 수도 있다. 오늘날 마케팅은 무엇을 판다는 밝은 관점이 아니라 소비자의 필요를 충족시킨다(satisfying consumer needs)는 새로운 관점에서 이해된다. 마케팅 담당자가소비자의 필요를 잘 알고 있고, 높은 가치를 제공하는 제품을 개발하고, 효과적으로 제품의 가격을 결정하고, 유통하고, 촉진한다면 이런 제품은 쉽게 활 수 있을 것이다.
소비자는 잘 활리는 제품에 대해 잘 알고 있다. 박카스, 새우깡, 초코파이 등은 오랜 세월동안 지속적으로 소비자들이 찾고 있는 히트상품이다.
이들 제품을 생산하는 기업들은 모방제품(me-too products)이 아니라…(생략)