조직이 개인의 직무수행을 평가해야하는 목적을 기술하고 직위에 따라 강조되는 평가 요인에 대해 기술하시오

1. 직무수행을 평가해야하는 목적

직무수행평가란 직무와 관련된 개인이나 집단의 장단점을 체계적으로 기술하는 것이다. 직무수행평가는 관찰과 판단의 두 과정으로 이루어지는데, 두 과정 모두에서 편파가 일어나기 쉽다. 이것을 이유로 어떤 사람들은 생산자료와 인사자료와 같은 객관적 지표만을 근거로 직무수행을 판단해야 한다고 한다. 그러나 이러한 자료들이 직관적으로는 설득력이 있지만, 종종 수행을 측정하는 것이 아니라 개인의 통제를 넘어선 요인들을 측정하는 것이 된다. 즉 이들 자료는 행동 그 자체를 측정하는 것이 아니고 행동의 결과를 측정하게 된다.