리더십 역량 전반에 대하여

1. 역량과 역량 모델링

아마도 최근 가장 유행한 HR용어 중 하나가 바로 역량(Competency)이라는 개념일 것이다. 핵심역량, 조직역량, 직무역량, 리더십 역량 등등 역량이라는 말이 다양하게 사용되고 있다. 그렇다면 도대체 역량이란 무엇인가? 흔히들 역량을‘관찰 가능한 행동 또는 활동으로 나타나는 개인특성’이라고들 한다.
그렇다면 역량은 기존의 KSA(Knowledge, Skills, Attitude)와는 어떻게 다르며, 어떠한 차별성을 갖는가?

결과적으로 역량이란 눈에 보이지 않는 즉, 잘 드러나지 않는 개인적 특성의 부분들까지 포함한 인적자원이 가진 총체적인 능력이라고 할 수 있다. 이러한 역량은 발현되어 구체적인 결과로 드러난 성과(Performance)와는 뚜렷하게 구별되며, 기존의 지식이나 기술, 태도보다는 광범위한 총체적인 차원의 개인 능력이라고 할 수 있다.