기업 내 중간 간부에게 요구되는 새로운 리더십

1. 들어가며

오늘날 똑같은 경영환경에서도 기업간의 격차가 크게 다른 것은 변화에 적절한 전략의 수립과 함께 이에 상응하는 조직과 사람의 혁신이 동시에 추진되지 않으면 안되기 때문이다. 즉 기업간의 격차는 <기업행동> 혹은 이를 움직이는 <리더쉽>의 차이라고 볼 수 있다.
기업을 둘러싼 경영환경은 예측할 수 없을 정도로 변화하고 있으며, 이러한 변화는 두가지 타입의 불확실성이 병행해서 진행되고 있다고 볼 수 있다.

첫번째는 기술혁신, 디지털화, 규제완화, 글로벌화 등 업계 구조나 산업 전체에 직접 영향을 주는 큰 변화로 이를「構造的 不確實性」이라 할 수 있으며, 환경규제나 통상마찰 등도 여기에 포함될 수 있다.

둘째로는 다양화나 복합화를 특징으로 하는 소비자 니즈의 변화에 의한 것으로「競爭的 不確實性」으로 구분할 수 있다. 이러한 변화는 기업 스스로가 불확실성을 가지고 있는 경우를 포함하여 이를 둘러싼 기업간의 치열한 경쟁이 각 기업과 고객, 시장 속에서 불확실성을 증폭시키고 있기 때문이다.