인사고과의 구성요건과 효율적 고과를 위한 개선방안 검토

Ⅱ. 인사고과의 구성요건

1. 타당성
1) 의의
타당성이란 고과내용이 고과목적을 얼마나 잘 반영하고 있느냐에 관한 것이다.
2) 저해요인
고과내용인 잠재능력, 성과, 적성 등을 모두 측정한 점수를 가지고 승진의사결정, 인센티브 결정 등 다목적으로 활용하는 경우 타당성을 훼손시킨다.
즉, 타당성 저해요인으로는 고과내용과 고과목적이 부적합할 때 발생한다.
3) 극복방안
“목적별 고과”의 도입과 피고과자 집단의 세분화를 통해 직종별·직급별 특성을 잘 반영할 수 있는 차별화된 고과요소가 개발되어야 한다.

2. 신뢰성
1) 의의
신뢰성이 고과내용이 얼마나 정확하게 측정되어 졌느냐에 관한 것이다.
2) 저해요인
신뢰성 저해요인으로는 ①고과자의 의도적인 주관적 평가, ②고과자가 객관적으로 평가하려 하였으나 인지 못하는 오류의 발생, ③피고과자에 대한 정보부족 등을 들 수 있다.
3) 극복방안
①고과자의 의도적인 주관적 평가는 평가방법을 보다 정교하게 함으로써, ②인지 못하는 오류들은 평가방법의 개선과 고과자 교육을 통해서 , ③정보부족은 고과자가 획득할 수 있는 정보만큼 고과내용의 범위를 축소함으로써 저해요인을 줄일…(생략)