태도 변화 전략의 유형 사례

Ψ 심리적 균형 회복을 통한 태도 변화

균형 이론을 이용한 제품 광고의 예가 동서식품의 맥심 모카골드 광고에서 배우 윤석화를 이용한 것이다.
어떤 소비자가 맥심 모카골드의 부드러운 맛은 좋아하지만 평소 개성이 강한 여자를 싫어하기 때문에 강한 인상을 주는 윤석화를 싫어한다고 하자. 개성이 강한 연기를 하는 윤석화가 광고 모델로 등장하여 맥심 모카골드를 좋아한다는 메시지를 제시할 때, 그 소비자는 자기가 좋아하는 커피 상표를 그녀가 광고하는데 대해 심리적 갈등을 느끼게 될 것이다.
그러나, 광고의 마지막 장면에서 윤석화 자신도 사실은 부드러운 여자라는 광고 메시지를 제공함으로써 소비자의 심리적 불균형을 해결한다.