º»¹®/³»¿ë
3. ¼º°øÀûÀÎ ÅëÇÕ±³À° ½Ç½Ã¸¦ À§ÇÑ Àü·«
°¡. Àå¾Ö¾Æµ¿ÀÇ ±³°úÇнÀ Áö¿øÀ» À§ÇÑ Àü·«
¼º°øÀûÀÎ ÅëÇÕ±³À°À» À§Çؼ´Â ±³»çµéÀ» À§ÇÑ Áö¼ÓÀûÀÎ ±³»ç±³À°°ú Áö¿øÀÌ ÇʼöÀûÀÌ´Ù. ±³»ç¿¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ Áö¿øµé¿¡´Â ¿©·¯ °¡Áö°¡ ÀÖÀ¸³ª ¿©±â¼´Â ±³À°°úÁ¤À» ±¸¼ºÇÏ°í ±³À°°úÁ¤À» Àü´ÞÇÏ´Â ±³¼öÀü·«¿¡ °üÇÑ ±â¼úÀû Áö¿ø(technical support)À» º¸´Ù ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î ´Ù·ç°íÀÚ ÇÑ´Ù.
(1) ±³¼ö Àü·«À» À§ÇÑ Áö¿ø
ÅëÇÕ±³À° »óȲ¿¡¼´Â ÇнÀÀå¼Ò¸¦ ±³½Ç·Î Á¦ÇÑÇϰí ÀÖÁö ¾ÊÀ¸¸ç ±³¼ö-ÇнÀÀº ´Ù¾çÇÑ Çб³½Ã¼³À̳ª Áö¿ª»çȸ ¿©·¯ ȯ°æ¿¡¼µµ ÀϾ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿©±â¼´Â ±³¼ö Àü·«À» À§ÇÑ Áö¿øÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ±³¼ö¿¡ »ç¿ëµÇ´Â ±³¼öÀÚ·áÀÇ ¼öÁ¤ ¹× ´Ù¾çÇÑ ±³¼ö-ÇнÀ ÇüÅ¿¡ ´ëÇØ¼ ¾Ë¾Æº¸°íÀÚ ÇÑ´Ù.
(°¡) ±³À°ÀÚ·áÀÇ ¼öÁ¤
(³ª) ±³¼ö-ÇнÀ ÇüÅÂ
±³»ç´Â ÇнÀÀÚµéÀÌ Èï¹Ì¸¦ ÀÒÁö ¾Ê°í ÇнÀÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±³¼ö ÇüŸ¦ ´Ù¾çÇÏ°Ô º¯È½ÃÄÑ¾ß ÇÑ´Ù. ¿©±â¼´Â Ư¼ö¾Æµ¿À» ±³À°ÀûÀ¸·Î ÅëÇÕ½Ã۴µ¥ È¿°úÀûÀÎ ¸î °¡Áö ±³¼ö¹æ¹ýÀ» »ìÆìº¸¾Ò´Ù.
1) Çù·ÂÇнÀ
Çù·ÂÇнÀÀº °æÀïÇнÀÀ̳ª °³º°ÇнÀ¿¡ ºñÇØ ÇнÀÀÚÀÇ Çо÷¼ºÃ븦 ÁõÁø½Ã۸ç, ÀÚ½ÅÀÇ Àǻ縦 Ç¥ÇöÇÏ°í »ó´ë¹æÀÇ ÀǰßÀ» µè°í ŸÇùÇÏ´Â »çȸÀû ±â¼úµµ Ç⡦(»ý·«)