인터넷의 등장으로 인한 마케팅의 변화

1. 인터넷의 등장과 마케팅환경의 변화

1)인터넷의 등장
기업의 경영활동과 마케팅과정에 변화를 초래

2)인터넷과 마케팅환경

(1)디지털환경
①정보처리비용의 절감
②고객과의 직접접촉기회의 증대
-고객의 여건 고려한 만남. 사이트 상에서의 항해촉진을 위한 방안모색
-방문고객에 대한 참여의식제고(사용의 편이성증대)

(2)네트워크 연결환경
-인터넷은 커뮤니케이션 망에 접근할 수 있는 보편성을 갖는다.
-메트캐프의 법칙(네트워크의 가치=f(참여자의 수)2)에 따르면 네트워크의 규모가 크면 클수록 가치는 더 커진다.
-네트워크가 어디에서나 연결가능, 시간대가 다른 지역 간의 편의가 허용되 어 업무의 효율성 제고
-인터넷에 의한 네트워킹을 통해 기업과 기업을 대상으로 서비스 제공하는 기업은 부수 업무에 덜 신경을 쓰고 핵심역량에만 집중