비즈니스 리엔지니어링(Business Reengineering)

3 비즈니스 리엔지니어링의 기본적 원칙

1.작업 시스템은 고객에 초점을 두며 고객의 요구를 만족 시키는데 기여하지 않는 내부 업무는 최소화한다.
2.몇개의 작업들을 하나로 통합되고, 작업자들이 의사 결정을 한다.
3.프로세스는 유연성을 가지도록 설계된다.
4.프로세스의 각 단계들은 자연적인 순서로 그리고 가장 합리적인 곳에서 수 행한다.
5.프로세스들은 여러개의 비젼을 갖는다.
6.조정이 최소화되고 자동화 된다.
7.경영자의 역할은 명령과 통제로 부터 지원으로 변한다.
8.모든 개인은 기업 네트워크에 참여함으로써 어느 누구와도 커뮤니케이션을 할 수 있다.
9.모든 경영지원 정보는 부가적인 활동으로서가 아니라 작업 수행의 부산물로 서 포착된다.
10.고객은 프로세스에 대해 단일 접촉점을 가지며, 언제든지 필요한 정보를 제공 받을 수 있다.
11.집중 분산된 조직의 혼합체가 널리 퍼지고 있다.
12.그림자 기능및 그림자 기록 커뮤니케이션 오류와 정보매체의 변환이 최소 화된다.

4 비즈니스 리엔지니어링에 있어서 정보기술의 역할
4.1 비즈니스 리엔지니어링의 기반기술로서의 정보…(생략)