브랜드의 창조와 관리

브랜드의 창조와 관리
1. 브랜드의 정의
이름, 용어, 심벌, 디자인 또는 이 모든 것들의 복합체로서 개별기업 혹은 기업그룹의 상품 혹은 서비스에 의미를 부여하고 타사의 상품 혹은 서비스와 차별화를 이루는 수단(Kotler)
2. 브랜드 준거현상
- 브랜드는 게쉬탈트(gestalt)로 인식
Gestalt는 형태, 꼴, 혹은 전체 모양이라는 의미로 마음에 그려지는 사물 혹은 이슈에 대한 전체 심상
- 브랜드 파워는 소비자의 선입견에서 온다
- 브랜드는 소비자의 사고비용(Thinking Cost)을 줄여 준다

경험적 브랜드 1
1. 감각적 경험(Sensory)
감각기관을 자극함으로써 즐거움과 흥분, 만족감을 전달
Tide Mountain Spring
광고에는 흰 눈으로 덮인 산과 숲의 향내로 가득한 언덕, 야
생화가 만발한 만발한 초원이 등장하고 선명하고 상쾌한 색
상과 이미지가 연출 된다. 언어에 있어서도 상쾌한 산공기,
눈부신 태양, 시원한 바람, 싱싱한 야생화, 깨끗한 물, 청결한
산 위의 눈 같은 표현들로 야외에서의 체험을 상기시킨다.
“이제 새로운 마운팅 스프링 타이드로 숲속의 신선하고 깨끗
한 향기를 집안으로 가져오세요”라고 한다. P&G는 긁으면 향…(생략)