고성과작업시스템의 구축을 위한 노사 역할

③ 외부 및 내부 사업에 대한 공동의 이해가 없이 진행되는 파트너십은 이후에 방향 자체를 잃어버릴 수도 있다.
④ 변화는 만약 담당자들이 그 과정의 시작시에 주도권을 가질 수 있다면 더 빠르게 진행될 수 있다.
⑤ 조직의 다른 부분과 의사소통시 경영진과 노동조합 양자는 기대하는 것들이 달성될 수 있는가를 신중히 고려해야만 한다.

2. 작업과정, 작업조직, 기술, 직능에 대한 공동 디자인(joint design)

노사 공동 디자인은 노사 양측의 균형적 참여, 동의에 의한 의사결정, 사업정보의 능동적인 공유를 포함하는 참여적 근거 기준을 수립함으로써 시작된다. 참여적 프로세스에서 훈련(문제해결, 평가, 벤치마킹 및 연합 디자인)은 우선 순위가 가장 높다. 두번째 주요 단계는 객관적으로 가장 최고로 판명된 경쟁자와 자기평가를 벤치마킹 하는 것이다. 훈련과 벤치마킹 이후에 노사는 새로운 작업장 시스템을 디자인할 준비를 갖추게 된다.

경영진과 노동조합 양자는 자신들의 내부 문화와 운용방식에서의 변화를 이끌어내기 시작한다. 이러한 변화의 일부는 종합적 훈련 계획을 개발하는 것이다. 경영진은 자신들의 하향적 명령 및 통제 방식에서 벗…(생략)