[방통대 관광학과 4학년 기획론 C형] 기획과정에서 참여의 순기능과 역기능에 대하여 설명하시오.

Ⅲ. 기획과정에서 참여의 순기능과 역기능

1. 참여의 순기능
1) 참여에서 얻는 만족
(1) 참여는 심리적 또는 상징적인 것이다. 자기결정, 독립 또는 권력에 대한 욕구 때문에 개인은 만족을 얻는다. 예컨데 참여는 성원으로 하여금 자기가 중요하고 우수하며 또는 성공적이라는 것을 의미할 수 있다. 참여는 자존심을 높여 준다고 할 수 있다.
(2) 참여는 어떤 물리적 또는 실용적 보답을 가져 올 수 있다. 참여하는 자는 의사를 결정할 수 있고 자기 자신의 이익과 일치하도록 정책에도 영향을 줄 수 있다. 참여적 결정은 계층적 결정보다 모든 참여자의 욕구와 이익을 고려하는 경향이 있고 통제를 제멋대로 불리하게 하는 경향을 덜할 것 같다.
(3) 참여는 흔히 본질적으로 만족을 주고 있다. 예컨대 재미있는 토픽을 토의하고 주요한 결정을 하는 집단회의가 구성되는 것이다. 지적 기술적 인간관계의 기술을 요하는 도전적 활동이 포함되기도 한다.

2) 참여와 성과
(1) 참여는 직무만족과 사기를 재고하는데 효과적이다. 참여자는 결정의 성격에 영향을 주어 자기의 이해 관심을 반영할 뿐 아니라 참여의 결과와 상관없이 자체를 가치롭게 느낀다.
(2) 기획과…(생략)