[논문요약 및 감상] 호텔 카지노 딜러의 직무만족과 재무성과 비교연구

② 확인요인분석
측정도구의 구성개념 타당성 확보를 위해 직무만족은 Spector, 문주현의 연구에서 재무성과는 Kohli & Jaworski, 최정환의 연구에서 이론적 근거를 바탕으로 개발되고 실증적 검증을 거친 측정도구를 사용하였다.
이를 위해 확인요인분석을 실시한 결과 직무만족의 각 차원의 구성의 적합도가 그다지 높지 않으나, 크게 떨어지는 것은 아니라고 판단되었다. 따라서 이후에 가설검증을 위한 추후의 분석에서 4개 항목 모두를 활용하는데 별 문제가 없다고 판단하였다.
한편, 이들 각 직무만족의 응답수준에 대한 기술 분석의 결과로, 조사대상 카지노 전체적으로는 업무수행의 즐거움에 대하여 보통이상의 높은 만족을 인식하고 있었고 낮은 보상시스템을 인식하고 있었다.

③ 연구가설의 검증 및 논의
<고객특성에 따른 직무만족의 차이>
본 연구의 가설 1(“고객특성에 따라 카지노 딜러의 직무만족 간에는 유의적인 차이가 있다”)의 검증을 위한 t-검증 실시 결과 고객특성에 따른 직무만족 차이에는 승진제도를 제외한 동료관계, 보상시스템, 업무수행의 즐거움 모두에서 각 업체 간의 평균값에 차이가 있는 것으로 나타났다.
승진제도와 …(생략)