동화로 열어가는 상담 이야기

예화 : <달과공주>

상대방을 이해하기
-상대방이 사용하는 어휘의 참 의미를 정확하게 파악하는 것
-아무리 잘 알려진 내용일지라도 청담자가 그에 대해 부여한 의미가 무엇인지, 청담자가 어떻게 해석하고 있는지 확인하고 넘어가야 한다.

서두르지 않기
-신속한 문제 해결을 위해 서두르다 보면 청담자가 보이지 않게 된다.
-상담자는 청담자의 문제 해결력을 믿고 그를 정확히 이해하는 데 심혈을 기울이면 된다.

※공감적 이해와 객관적 이해의 차이를 이해하기

예화 : <남자와 파리>

상대방을 공감적으로 이해한다는 것은 ‘나와 같아지라’고 상대방을 몰아가지 않고 상대방이 전개하는 논리를 있는 그대로 존중하고 그것을 충실히 따라가는 것이라고 말할 수 있다.

논리, 감정, 지각 등등이 복잡하게 얽혀있는 사람의 마음을 논리에 입각한 설득만으로 변화시키려는 것은 어리석은 짓이다.

그 사람의 논리에 어울리는 방법으로 풀어낸다.
(그 논리를 인정하고 그에 입각한 해결방안 모색)

앞에 두 예화 -> 상대방이 전개하는 노릴와 관련하여 공감적 이해가 갖는 중요한 특징을 발견. 어떤 방식으로든 청담자가 전개하는 논리에 대하여 옳…(생략)