사우스 웨스트 항공사 성공전략

*주제선정이유
-사우스웨스트 항공의 성공 비결이 널리 알려져 있음에도 불구하고 경쟁업체들이 똑같은 방법을 사용하지 못하는 이유가 무엇인가 하는점

-전문가들은 일정한 성장규모에 도달하면 사업이 실패한다고 예상했으나 사우스웨스트 항공은 오랫동안 성장과 발전을 계속해 왔고 이러한 성장 원동력은 무엇인지 궁금

*Introduce SWA
1971년 6월 허버트 켈러와 로린 킹과 함께 3대의 737기로 달라스, 휴스턴, 산안토니오를 운항하는 국내선 항공사로 탄생

2004년 58개 도시 60개 공항을 취항하고 보잉 737기 388대를 보유한 미국내 4위 항공사로 성장한 항공사

지방공항들을 직항노선(point to point)으로 운항

선착순 좌석제(지정좌석제 없음), 자동항공권 발매기(티켓