영유아 보육 및 교육기관에서의 효율적인 의사소통 방안을 제시하시오

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1) 의사소통의 개념

2) 의사소통의 모형

(1) Shannon & Weaver (1949)

(2) Berlo (1960)의 SMCR 모형

(3) 집단 의사소통 모형

3) 의사소통의 구성 요소

(1) 송신자 (2) 수신자

4) 의사소통 능력의 발달

5) 행동 말하기 6)지각 확인 7)피드백 주고 받기

3. 효과적인 의사소통의 실제

1) 언어적 의사소통 기술

(1) 나-메세지

(2) 적극적 경청

⑤ 강화 주기 ⑥ 자기노출 ⑦ 자기주장 ⑧ 유머

2) 비언어적 의사소통 기술

(1) 가시적 채널

① 거리 ② 얼굴표정

4. 교사와 영유아의 효과적인 의사소통 방법

1) 올바른 언어표현의 중요성과 필요성

(1)교사와 어린이와의 관계를 인격적으로 이룰 수 있도록 합니다.

(2)아이들이 점차 확대되는 사회 속에 잘 적응하도록 돕습니다.

2) 대화를 막는 의사소통

(1) 문제의 해결책을 제시

① 명령, 지시 ② 경고, 위협

③ 설교, 의무 부과

④ 충고, 독단적인 해결책 제시

① 판단, 비판, 의견 불일치, 비난

② 상투적인 말, 해석, 분석, 진단

① 지나친 칭찬

② 안심시키기, 동정적뿐인 위로, 달래기

5. 부모와 교사의 갈등 해결

1) 갈등은 왜 일어나는가?

2) 갈등 해결

(1) 관심(원칙)과 문제(입장)를 구별하기

(2) 갈등의 유형.

① 회피(무시) ② 강요 ③ 적응

④ 협동 ⑤ 협상 ⑥ 지원

3) 공동육아는 열린 공동체

4) 갈등 해결을 촉진하기

6. 교사와 부모와의 상담 및 의사소통

1) 부모상담의 필요성

(1) 유형 (2) 효과

2) 알아두어야 할 의사소통기술

(1) 대화는 일방통행이 아니다.

(2) 부모의 다양한 욕구를 읽어라

(3) 좋은 경청자세는 자기의 말을 최소화하는 것

(4) 비언어적 표현을 주시하라

(5) 친근감있는 태도로 대하라

(6) 알아듣기 쉬운 말을 사용하라

7. 교육교사와 직원 간의 바람직한 의사소통

1) 구성원들의 공동체성에 기반 할 때만이 실현 가능하다.

2) 교사와 아이와 부모가 함께 나눌 수 있는 과정이 필요하다.

3)의사소통의 방법을 전체적, 공식적, 비공식으로 할 것인가를 명확히 한다.

4) 전체적인 관점에서 접근하려는 노력이 필요하다.

5) 공식적인 의사소통구조를 충분히 활용하도록 한다.

8. 효율적인 의사소통의 방안

1) 공감과 수용

2) 느낌으로 주고받는 의사소통

3) 교사와 학부모가 함께 고민하는 시스템이 절실히 필요

4) 모든 현상을 촌지와 관련시켜서 이해하는 일그러진 의식구조가 바뀌어야 한다.

5) 교사와 학부모가 의사 소통하는 다양한 경로를 마련해야 한다.