동기이론

한편 포터(L, W. Porter)와 럴러(E. E. Lawler)는 브룸의 기대이론을 더욱 발전시켜 구성원의 성과나 만족에 영향을 주는 요소들을 검토하였다. 그들은 <그림 8-2>에서 보는 바와 같이 동기, 성과 및 만족간에 존재하는 복잡한 관계를 설명하는 모형을 개발하였다. 이 모형의 각 요소에 대하여 설명하면 다음과 같다.

① 보상의 가치: 결과가 얼마나 매력적인가 하는 유인가, ② 노력 대 보상의 확률에 대한 지각: 보상이 노력에 의해 이루어지는지에 대한 지각으로서의 브룸의 기대이론과 같이 노력-성과(기대), 성과-보상(수단성) 요소로 구성됨, ③ 노력: 과업수행에 투입한 에너지의 양, ④ 능력과 특성: 장기적 관점에서 본 구성원의 능력과 특성, ⑤ 역할지각: 효과적인 직무수행에 필요하다고 생각하는 노력의 유형, ⑥ 성과: 과업에 대한 성과의 정도, ⑦ 내재적 보상: 허즈버그 이론의 만족요인과 동기요인과 같은 직무자체에 고유한 것, ⑧ 외재적 보상: 물질적 보상이나 쾌적한 작업환경, ⑨ 보상의 공정성에 대한 지각: 보상이 공정하다고 느끼는 정도, ⑩ 만족감: 자신이 받은 보상이 지각된 공정성 수준에 도달하거나 초과된 정도 등을 말한다.
…(생략)