경영관리과정

(1) 전략 결정
목적의식이 강한 계산된 계획의 한 유형이라고 할 수 있는 전략은, 경영의 주요목적 및 정책이라는 시스템을 통하여 기업의 미래 발전방향과 모습을 사전에 결정하고, 그것을 임직원들에게 커뮤니케이션하는 데 그리고 사전결정된 발전방향과 모습을 실현하기 위해 실제로 집행하는 데 목적을 두고 있다.
그러므로 경영자는 기업이 그 목적을 달성하는 데 필요한 사고(thinking)와 행동(action)의 노선이 되는 전략을 결정해야 한다.
(2) 정책 결정
경영자는 기업 내에서 의사결정이 이루어져야 하는 분야를 규명하고, 의사결정이 기업목적에 부합하도록 또 달성에 기여토록 보장(assure)하는 데 목적을 두고, 부하 임직원의 사고·의사결정·행동에 대한 지침(guide)이 되는 정책도 결정해야 한다.
그런 정책이 미리 결정되어 있어야만, 어떤 쟁점(issue)이 문제점으로 변하기 전에 그에 대한 의사결정을 할 수도 있고, 같은 현상이나 문제가 발생할 때 분석을 반복할 필요가 없으며, 경영자는 권한을 부하들에게 위임하면서도 부하들의 직무수행을 통제할 수 있기 때문이다.
(3) 절차 결정
경영자는 부하 임직원의 미래활동방법을 설정하는 일…(생략)