정보처리이론

① 직접적인 해결방법이 있는지 여부 조사를 위한 검사 실시

② 어떤 정보가 필요한지는 알지만 어떤 항목이 그 준거에 맞는지 모를 때는 후보가 될 수 있는 항목들의 목록을 훑어가면서 각각의 항목이 적합한지 여부 조사(시행착오)

③ 문제가 직접적으로 해결되지 않을 때는 하위 목표를 명료하게 설정 - 하위 목표를 설 정하는 것은 문제를 새롭고 중간적인 표상으로 나타내는 것으로, 문제를 해결될 수 있 는 쉬운 상태로 낮추기 위해 재 구조화하거나 재구성하는 역할을 한다.