팀워크강화방안

(2). 충돌의 두려움
상호간에 신뢰가 있으면 공동의 문제를 바라보는 시각을 솔직하게 드러내고 해결책을 찾는 것이 가능하다. 신뢰가 없으면 대인관계의 서먹함을 두려워하여 솔직한 의견교환이 이루어지지 못한다. 그리고 결정된 해결책에 대해 자신의 의견이 반영되지 못한 것을 이유로 적극적으로 헌신하지 않거나 책임을 회피하게 된다.
‘탁월한 조직이 빠지기 쉬운 5가지함정’ 에서는 건전한 충돌을 위해서는 해결책(상호 협의한 내용)이 나오기 전 까지는 계속해서 충돌(자신의 의견을 건설적으로 개진하고 논의)을 해야 한다고 한다고 말한다. 그리고 서로 건전한 논쟁에서 물러나지 말 것을 서로에게 약속할 필요가 있다고 한다. 리더는 충돌상황에서 지나치게 개입하지 말 것 또한 더불어 충고하고 있다.
팀구성원 대부분의 의견이 팀 전체의 의견이 될 수는 없다. 팀이라는 장점을 살려 그 내용을 조율해 나가면서 문제를 해결하는 것이 바람직 한 것인데 이러한 충돌의 두려움은 결국 팀워크를 방해하는 요인으로 작용할 수 있는 것이다.