리더십 ; 기적은 없다

지식변환은 조직에서 지식을 획득·공유·표현·결합·전달하는 창조 과정을 나타내는 말이다. 지식의 창조는 암묵지를 형식지화 하는 작업이 점점 중요해지고 있다. 암묵지와 형식지의 끊임없는 변환 과정에서 정보 공유와 협조가 필수적이다.

이처럼 정보 공유가 중시되는 이유는 지식이 갖는 특성에 기인한다. 지식은 노동, 자본 등 전통적인 생산요소와는 달리 수확체증과 비경합성(悲競合性)의 특성을 지니고 있다. 수확체증의 특성은 지식을 축적하고 활용하면 할수록 새로운 지식의 창출이 더욱 용이해 진다는 것이다. 지식은 또한 공공재와 같이 사람이 많이 사용하면 할수록 전체적인 만족도가 높아지는 특성이 있다.