성공적인 지식경영기업 사례

그러나 아이러니컬하게도 바로 이런 점, 즉 개념은 훌륭하지만 실제 적용이 어렵기 때문에 성공하기 쉽지 않다는 점이 지식경영을 더욱 매력적으로 만드는 것이라고 할 수 있다. 왜냐하면, 누구 나가 쉽게 활용할 수 있는 것이라면 차별화 요인으로 작용할 수 없기 때문이다. 경쟁자와 지속적인 차별화의 원천이 되는 핵심 역량은 쉽게 모방할 수 없다는 점이 특징이다. 지식경영은 바로 핵심 역량의 몸통이라 할 수 있다.
하지만 지식경영 도입에 실패한 기업들의 경우를 보면 이를 마치 특정 시스템의 구축이나 모듈의 장착쯤으로 인식하고 있다. 마치 PC에서 성능 좋은 부품을 끼워 놓으면 되듯이 지식경영을 생각하고 있는 것이다.
지식경영은 결코 정보 시스템을 잘 구축한다고 다 되는 것이 아니다. 또 모듈 화된 부품도 절대 아니다. 지식경영은 경영 철학에서부터 기업 운영 모델을 새롭게 하는 것이다. 이런 인식에서 출발하지 않으면 지식경영은 절대 성공할 수 없다.