중국 진출 성공사례 신세계 E-MART

철저한 현지화 전략만이 중국이라는 특수한 시장환경과 다국적 기업들과의 경쟁 속에서 살아남을 수 있는 유일한 방법이다.
신세계 이마트 상해점 김선민 총경리가 강조하는 현지화 전략은 중국사람들에게 바로 ‘중국 이마트 상해점은 중국기업이라는 인식을 심어주는것’으로 집약된다.
그 밖의 성공전략으로 지난 99년부터 시행하고 있는 140㎝정도의 눈높이 상품진열대는 경쟁 매장들이 창고형이라는 이름에 맞춰 높게 상품을 쌓아놓은 것과는 달리 상품을 고객의 눈높이에 맞추고 고객의 편의를 도모했다.
그리고 이마트는 까르푸와는 달리 POS 도입, 광고, 상품의 다양화 등 높은 비용을 수반하는 전략을 택했다. 이것은 비록 비용부담이 있긴 하지만 까르푸나 메트로와 같은 선진국 유통업체들이 진출하여 영업을 하였기 때문에 후발업체로서의 불리함을 극복하기 위한 것으로 그 효과는 충분히 있다고 하겠다.