¿Ã·¹Æ÷Æ® : ´ëÇз¹Æ÷Æ®, Á·º¸, ½ÇÇè°úÁ¦, ½Ç½ÀÀÏÁö, ±â¾÷ºÐ¼®, »ç¾÷°èȹ¼­, Çо÷°èȹ¼­, ÀÚ±â¼Ò°³¼­, ¸éÁ¢, ¹æ¼ÛÅë½Å´ëÇÐ, ½ÃÇè ÀÚ·á½Ç
¿Ã·¹Æ÷Æ® : ´ëÇз¹Æ÷Æ®, Á·º¸, ½ÇÇè°úÁ¦, ½Ç½ÀÀÏÁö, ±â¾÷ºÐ¼®, »ç¾÷°èȹ¼­, Çо÷°èȹ¼­, ÀÚ±â¼Ò°³¼­, ¸éÁ¢, ¹æ¼ÛÅë½Å´ëÇÐ, ½ÃÇè ÀÚ·á½Ç
·Î±×ÀΠ ȸ¿ø°¡ÀÔ

ÆÄÆ®³Ê½º

ÀÚ·áµî·Ï
 

Àå¹Ù±¸´Ï

´Ù½Ã¹Þ±â

ÄÚÀÎÃæÀü

¢¸
  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (1 ÆäÀÌÁö)
    1

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (2 ÆäÀÌÁö)
    2

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (3 ÆäÀÌÁö)
    3

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (4 ÆäÀÌÁö)
    4

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (5 ÆäÀÌÁö)
    5

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (6 ÆäÀÌÁö)
    6

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (7 ÆäÀÌÁö)
    7

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (8 ÆäÀÌÁö)
    8

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (9 ÆäÀÌÁö)
    9

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (10 ÆäÀÌÁö)
    10

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (11 ÆäÀÌÁö)
    11

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (12 ÆäÀÌÁö)
    12

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (13 ÆäÀÌÁö)
    13

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (14 ÆäÀÌÁö)
    14

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (15 ÆäÀÌÁö)
    15


  • º» ¹®¼­ÀÇ
    ¹Ì¸®º¸±â´Â
    15 Pg ±îÁö¸¸
    °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¢º
Ŭ¸¯ : Å©°Ôº¸±â
  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (1 ÆäÀÌÁö)
    1

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (2 ÆäÀÌÁö)
    2

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (3 ÆäÀÌÁö)
    3

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (4 ÆäÀÌÁö)
    4

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (5 ÆäÀÌÁö)
    5

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (6 ÆäÀÌÁö)
    6

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (7 ÆäÀÌÁö)
    7

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (8 ÆäÀÌÁö)
    8

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (9 ÆäÀÌÁö)
    9

  • CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®   (10 ÆäÀÌÁö)
    10



  • º» ¹®¼­ÀÇ
    (Å« À̹ÌÁö)
    ¹Ì¸®º¸±â´Â
    10 Page ±îÁö¸¸
    °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
  ´õºíŬ¸¯ : ´Ý±â
X ´Ý±â
Á¿ìÀ̵¿ : µå·¡±×

CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®

ÀÎ ¼â
¹Ù·Î°¡±â
Áñ°Üã±â Űº¸µå¸¦ ´­·¯ÁÖ¼¼¿ä
( Ctrl + D )
¸µÅ©º¹»ç ¸µÅ©ÁÖ¼Ò°¡ º¹»ç µÇ¾ú½À´Ï´Ù.
¿øÇÏ´Â °÷¿¡ ºÙÇô³Ö±â Çϼ¼¿ä
( Ctrl + V )
¿ÜºÎ°øÀ¯
ÆÄÀÏ  CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®.hwp   [Size : 79 Kbyte ]
ºÐ·®   27 Page
°¡°Ý  3,000 ¿ø


īƮ
´Ù¿î¹Þ±â
īī¿À ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
±¸±Û ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
ÆäÀ̽ººÏ ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
µÚ·Î

ÀÚ·á¼³¸í
CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ºÐ¼®¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.
CRMÀ»ÅëÇÑÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃȰ¼ºÈ­¹æ¾È¿¡°üÇѺм®
¸ñÂ÷/Â÷·Ê

Á¦ 1 Àå ¼­ ·Ð

Á¦1Àý ºÐ¼®ÀÇ ¹è°æ ¹× ¸ñÀû
Á¦2Àý ºÐ¼®ÀÇ ¹æ¹ý°ú ¹üÀ§
Á¦3Àý ºÐ¼®ÀÇ ±â´ëÈ¿°ú

Á¦ 2 Àå ÀÌ·ÐÀû ¹è°æ

Á¦1Àý ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ¿¡¼­ÀÇ CRM Àü·«Àû Ȱ¿ë
Á¦2Àý CRMÀ» ÅëÇÑ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀÇ °­È­
Á¦3Àý CRMÀ» ÅëÇÑ ¾Æ¿ô¹Ù¿îµåTM Skill up
Á¦4Àý CRMÀ» ÅëÇÑ ¡°°í°´ »óȲº° TMÀÀ´ë´É·Â Çâ»ó ¹æ¾È¡±
Á¦5Àý CRMÀ» ÅëÇÑ ÀáÀç°í°´ÀÇ °íÁ¤°í°´È­
Á¦6Àý CRMÀ» ÅëÇÑ ±âÁ¸°í°´ÀÇ °íÁ¤°í°´È­
Á¦7Àý CRMÀ» ÅëÇÑ ·Î¿­Æ¼ ±Ø´ëÈ­ ¹æ¾È
Á¦8Àý CRM¿¡¼­ÀÇ Self Mind Control
Á¦9Àý TMÀ» ÅëÇÑ °í°´¼³µæ´É·Â Çâ»ó ¹æ¾È

Á¦ 3 Àå »ç·ÊºÐ¼®

Á¦1Àý (ÁÖ) Çϳª¸² ȸ»ç ¼Ò°³
Á¦2Àý ÇöȲºÐ¼®
Á¦3Àý °³¼±¾È Á¦½Ã
Á¦4Àý °³¼±È¿°ú ºÐ¼®

Á¦ 4 Àå °á ·Ð

Á¦1Àý ºÐ¼®ÀÇ ¿ä¾à ¹× °á·Ð
Á¦2Àý ºÐ¼®ÀÇ ÇѰèÁ¡ ¹× ÃßÈÄ ºÐ¼®¹æ¹ý
º»¹®/³»¿ë
Á¦ 1 Àå ¼­ ·Ð

Á¦ 1 Àý ºÐ¼®ÀÇ ¹è°æ ¹× ¸ñÀû

Àç°è¿¡ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM. Customer Relationship Management) ¿­Ç³ÀÌ ºÒ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ±âÁ¸ÀÇ °í°´Á¤º¸¸¦ e¸ÞÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ ¼ö´ÜÀ¸·Î Ȱ¿ëÇÏ´Â ÀÎÅͳݰú °áÇÕÇÑ e-CRMÀº 21¼¼±â ±â¾÷ÀÇ ºñ¹Ðº´±â·Î ±ÞºÎ»óÇϰí ÀÖ´Ù.
°ü·Ã ¾÷°è¿¡ µû¸£¸é »ï¼º¡¤LGÀüÀÚ µî °¡Àü¾÷ü¿Í Çö´ë¡¤´ë¿ìÀÚµ¿Â÷ µî ÀÚµ¿Â÷¾÷ü, ƯÈ÷ ¹éÈ­Á¡¡¤ÇÒÀÎÁ¡¾÷üµéÀº ¿Ã µé¾î CRM°ü·Ã ÅõÀÚ¸¦ ´ëÆø È®´ëÇß´Ù.
CRM¸¶ÄÉÆÃÀº 20%ÀÇ °í°´ÀÌ ¼öÀÍÀÇ 80%¸¦ ¿Ã·ÁÁشٴ 20´ë80¹ýÄ¢¿¡ µû¶ó ¼Ò¼öÀÇ ¿ì·®°í°´¿¡°Ô ÁýÁß ÆÇÃ˰ø¼¼¸¦ Æì´Â ±â¹ýÀ¸·Î Àϸí Ÿ±ê ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Îµµ ºÒ¸®°í ÀÖ´Ù.
»ï¼ºÀüÀÚ´Â PC¿Í °¡ÀüÁ¦Ç° ÆÇ¸Å¿¡ e-CRMÀ» µµÀÔÇß´Ù. ÇÑ ´Þ¿¡ »óǰ È«º¸¸¦ À§ÇØ ¹ß¼ÛµÇ´Â e¸ÞÀϸ¸ ÇØµµ 42¸¸ °Ç¿¡ ´ÞÇÑ´Ù. »ï¼ºÃøÀº ÀÌÁß °í°´ÀÌ e¸ÞÀÏÀ» ¿­¾î Á¦Ç°¿¡ °ü½ÉÀ» º¸ÀÌ´Â ¼ýÀÚ°¡ 8¸¸4000°ÇÀ¸·Î °°Àº È¿°ú¸¦ ¹æ¼Û±¤°í·Î ³»·Á¸é 1³â¿¡ 320¾ï¿øÀÌ ¼Ò¿äµÈ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
LGÀüÀÚ´Â ¿ÃÇØ ÃÊ ¿¡¾îÄÁ ½Å ¸ðµ¨ ¿¹¾àÆÇ¸Å½Ã ±¸ÀÔ 5¢¦7³â µÈ À籸¸Å ´ë»ó°í°´¿¡°Ô ½Å»óǰ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â CRMÀ» µµÀÔ, Àü³âµµÀÇ 8¸¸´ë¸¦ ÈξÀ ¿ôµµ´Â 15¸¸´ë¶õ ±â·ÏÀ» ¼¼¿ü´Ù. °í°¡Á¦Ç°ÀΡ¦(»ý·«)



📝 Regist Info
I D : wost******
Date : 2012-11-10
FileNo : 16151914

Cart