경영판매촉진

3. 소비자 형태와 판매촉진
(1). 자사 상표에 충성인 소비자
자사 상표에 충성을 나타내고 있는 소비자를 대상으로 판매촉진을 시행할 때 판매촉진의 목표는 행위의 변화를 일으키는 데 있지 않다. 이런 유형의 소비자를 대상으로는 구매를 계속 하도록 유인을 하거나, 현재의 구매량보다 많이 그리고 자주 구매하도록 유도하거나, 혹은 현재 구매하고 있는 제품을 구매하도록 유도할 필요가 있다. 이런 목적을 달성하기 위해 어떠헌 유형의 판매촉진이 효과가 있을지 생각해 보자.
먼저 콘티뉴이티가 상당히 의미가 있을 것이다. 다음 절에서 자세히 설명하겠지만. 콘티뉴이티는 자주 구매하는 고객에게 특혜를 주는 판매촉진의 한 유형이다. 따라서 상표 충성도가 높은 고객에게 보상을 해줌으로써 구매를 계속하도록 유도할 수 있다. 경품, 사은품, 보너스 등도 상표의 가치를 높여 주기 때문에 효과가 있을 것이다. 가격촉진은 상표충성도가 높은 고객의 행위를 강화하는 데에 문제가 있다. 왜냐하면 빈번한 가격촉진은 상표의 품질에 의심을 가지게 하는 경향이 있어 상표충성도가 높은 소비자들의 충성도를 하락시킬 위험이 있기 때문이다.
관련제품을 구매하도…(생략)