인적

<서론>
급변하는 사회에서는 지시와 통제, 계층 구조에 의존하는 전통적인 경영방식이 더 이상 통하지 않음에 따라서 근로자와 기업의 관계에서도 커다란 변화가 생기고 있다. 특히 오늘날과 같이 급변하는 경영환경에서는 변화하는 사업 요구에 신속하고 유연하게 대응할 수 있는 심리적 준비태세와 능력을 갖춘 유능한 인재가 절실히 필요하다.
기업은 구성원인 사람을 자원의 하나로 파악하고 있다.
기업은 상품과 서비스를 고객에게 제공하여 그 결과로 이윤을 추구하는 사회조직이기 때문에 종업원을 상품과 서비스를 생산하고 제공하는 자원의 하 나로 간주하며 사람이 진짜 자원이라고 주장하는 기업 경영자도 생겨났다. 또한, 인간이라고 하는 자원에 대한 인식은 다른 자원에 대한 인식과는 차이를 가지고 있다. 사람은 기계와는 달리 어떤 사안에 대한 의사 결정을 함에 있어서 실체와는 별도로 자신이 갖고 있는 가치관, 경험, 이익, 기대, 욕구 등의 틀 속에서 문제를 보고 또 이에 근거하여 행동하는 것이다. 그러므로 관리자들은 개인들의 욕구, 기대, 능력 등을 면밀히 고려하여 유능한 인재를 끌어들이고 동기를 부여하여 최대한의 잠재력을 발휘하…(생략)