마케팅분야에서의 통계와 데이터베이스

은행. 신용카드사, 증권사, 신탁회사, 그리고 보험회사 등에 있어서 데이터베이스 마케팅이란 용어는 더 이상의 설명이 필요 없는 일상용어에 해당된다. 실제로 모든 금융기관의 광고는 구좌유치를 위해서 데이터베이스를 구축하는 작업이라 볼 수 있으며, 구좌를 열거나 보험에 가입한다는 것은 거래관계를 시작하는 것으로서 새로운 상품과 서비스를 추가적으로 판매할 수 있는 기회로 간주된다.
금융기관의 마케팅이 일반과 다른 점은 금융거래 신청서를 통해서 풍부한 정보를 제공받기 때문에 교차판매나 추가 서비스 판촉의 대상을 매우 정밀하게 선별해 낼 수 있으며, 그 결과까지 비교적 정확하게 예측할 수 있다는 것이다.
어떤 면엣 금융 서비스는 데이터베이스 마케팅의 적용 분야라기보다는 그 원천이라고 할 수 있다. 20년 전에 고객개발회사라는 선구적 기업이 은행 등 금융기관을 위해 개발한 전산화된 판촉 서비스를 지칭하기 위해서 데이터베이스 마케팅이라는 용어를 만들어 냈다.