마케팅 관리 사례토론

□ 사례에 대한 기본적 이해
○ 소매유통에서의 백화점의 위상변화
- 백화점은 어떤 특징을 가진 소매업태인가? 수퍼마켓이나 재래시장, 할인점과는 어떻게 다른가?
: 백화점은 ‘각계 각층의 많은 종류의 상품을 취급하며, 부문별 조직에 의해 경영되는 집중적인 대규모 소매점’으로 정의 내릴 수 있다.
소매유통기관 중 가장 큰 규모인 백화점은 취급상품의 종합성, 각종 서비스의 제공, 부문별 조직형태의 채택, 문화 및 여가기능의 제공이라는 특성을 가진 업태이다.
즉, 의식주에 걸쳐 여러 가지 상품을 one-stop shopping의 형태로 소비자에게 제공하는 역할을 하는 동시에, 최근에는 다종다양한 상품구석 이상으로 소비자에게 쇼핑자체에서 즐거움을 제공 할 수 있는 장소이다.
백화점이 수퍼마켓, 재래시장, 할인점과 가장 크게 구분되는 것은 부문별 조직형태의 채택. 즉, 부문별 조직에 의해 경영된다는 점과 쇼핑자체를 즐길 수 있는 문화 및 여가기능을 제공한다는 점이다.
할인점의 경우 하나의 조직에 의해 경영되는 것이라 할 수 있고, 수퍼마켓이나 재래시장의 경우, 부문별 조직형태를 보이나 각 부문들이…(생략)