º»¹®/³»¿ë
¡Ü Chapter4-Á¤º¸ º¯Èµé(Information challenges)
µå·¯Ä¿´Â ¹ØÀÇ ±ÛÀº ÈûÀ» ¾ò±â À§ÇØ »õ·Î¿î Á¤º¸ Çõ¸íÀ» ¹¦»çÇϰí ÀÖ´Ù. `Áö±Ý±îÁö, 50³âµ¿¾È Á¤º¸ÀÇ ±â¼úÀº ±×µéÀÇ ¼öÁý(collection), ÀúÀå(storage), Àü´Þ(transmission), ¼ö¿©(presentation)À̶ó°í ºÒ¸®´Â µ¥ÀÌÅÍÀÇ ÁýÇÕü¿´´Ù. ¿ÜÀû Á¤º¸(outside information)Àº ±â´ë¸¦ °¡Áö°í µ¹Áø(rush)¿¡ Á¶Á÷À» ¼ÒÀ¯ÇÑ »ç¶÷µé¿¡ ÀÇÇØ ºÎÁÖÀÇÇÏ°Ô Á¦°øµÉÁöµµ ¸ð¸£±â ¶§¹®¿¡ ÀÌ·± ¿ÜÀû Á¤º¸°¡ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Ù. ¸î ³âÀü¿¡, ¾Æ½Ã¾Æ ´ë·úÀÇ °æÁ¦Àû ºØ±«Àü¿¡, ÅõÀÚ »óÅ¿¡ °üÇÑ ÀÌ·± Á¾·ùÀÇ ¿Àº¸(misinformation)ÀÌ Æø† °Ô ÆÛÁ® ÀÖ¾ú´Ù.
À̰ÍÀº °³ÀΠŸÀÔ ÀÌ·Ð(personality type theory)°ú Á¤º¸ È帧(information processes)µéÀÇ ÇÙ½ÉÀ» ¾ò´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸¸¾à ±¸Ã¼Àû °ü³ä, ¿øÄ¢, ü°èÀûÀÎ °èȹÀ» °¡Áø Á¶Á÷µéÀÌ °ø±ÞÀÚ(suppliers)µé°ú ½ÇÁ¦ ±¸¸ÅÀÚ(real customers)µé·ÎºÎÅÍ ¶³¾îÁ® ÀÖ´Ù¸é, ¾î¶»°Ô ±ÕÇüÀûÀÎ °ßÇØ°¡ °¡´ÉÇÒ±î? ¸¸¾à º»ºÎ¿Í ºÐ°¡ÀÇ »ç¹«½Ç µÑ´Ù ±¸Ã¼ÀûÀÎ °ü³ä, ¿øÄ¢, ü°èÀûÀÎ °èȹÀÇ ¸ðµ¨À» µû¸£´Ù¸é, ¾î¶»°Ô ÀÌ·± °ÍÀ» ±ÕÇüÀ» ¸ÂÃß¾î¾ß ÇÒ±î? ¾î¶² ½Ç¹«°¡ Á¤º¸ÀÇ ³ª¶õÇÑ ´Ù¸¥ »ç¶÷À» ´õ °í·Á(consideeration), ´õ¡¦(»ý·«)
1. Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚ »ý»ê¼º(knowledge-worker)À» ¿ì¸®·Î ÇÏ¿©±Ý ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ Áú¹® Çϵµ·Ï ¿ä±¸ÇÑ´Ù.¡°°ú¾÷Àº ¹«¾ùÀΰ¡?(What is the task?)¡±
2. ±×°ÍÀº ¿ì¸®·Î ÇÏ¿©±Ý Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚ ÀÚ½ÅÀÇ »ý»ê¼º¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀ» °³º° Áö½Ä ±Ù·ÎÀÚ ½º½º·Î¿¡°Ô ºÎ°úÇϵµ·Ï ¿ä±¸ÇÑ´Ù.