기업의 위기관리 Communication에 관한 연구

제1장 서 론
제1절 문제제기
현대사회는 하루가 다르게 발전 진보하고 있다. 외형적인 변화는 물론이며 내부의 사회구성체와 그 구성체를 이끄는 여러 가지의 제도들마저도 시시각각으로 변화하고 이다. 세계는 예전의 지역적 한계와 문화적 한계를 뛰어넘어 무한한 개방과 교류의 시기를 맞이하고 있는 것이다. 이제 더 이상 세계화와 정보화는 새로운 개념이 아니며, 인간이 만든 각종 기술과 편리함은 인간의 사고체계마저 바꾸어 나가고 있다. 이제 인간은 인간 대 인간의 커뮤니케이션뿐만 아니라, 문명의 혜택으로 인한 다양한 방식으로 의사소통을 할 수 있게 되었다.
또한, 인간이 소비하는 상품은 단지 하나의 물건에 지나지 않던 시대에서 다양한 경로를 통해 인지된 상품을 소비하고 있다. 이에 따라 산업혁명 시기의 기업 생존 방식은 필연적으로 새로운 시대에 걸 맞는 방식으로 변화하고 있다. 즉 단순히 대량생산한 물건을 만들고 팔고 하던 시대에서 이제 기업은 사회 속에 파고드는 하나의 인지를 낳기 위해서 자신들의 구매자들에게 자신들을 알리고 유리하게 인지할 필요가 있는 시대가 되었다.
기업이 만든 상품을 구매자에게…(생략)