소비자의 의사결정 과정에서의 매스미디어 효과

2. 정보 탐색 및 대안의 평가
이러한 욕구가 인식되면, 그 욕구를 해결해 줄 수 있는 수단인 제품에 대한 정보를 기억으로부터 회상하게 되는데 이를 내적 탐색 이라한다, 내적 탐색을 통한 정보의 양이 의사결정에 충분하지 않거나 회상할 수 없는 경우에는 외적 탐색을 하게 된다.
이러한 외적 탐색은 제품의 특성, 소비자 개인적 특성, 상황적 특성에 따라 탐색의 정도가 다르다.
디카의 경우 제품의 가격이 비싸고, 제품에 대한 지식과 경험이 적고, 인터넷 등 여러 매체를 통해서 비교적 간편하게 정보를 탐색할 수 있기 때문에 외적탐색을 많이 하게 된다.
이 과정에서 적용될 수 있는 이론들은 살펴보도록 하자.

☞이용과 충족 이론(U&G)

**이론설명
:수용자들이 왜 어떻게 매스미디어를 이용하며, 그로부터 어떠한 충족을 얻고 있는가를 연구하는 이론이다. (매스 커뮤니케이션 효과이론 p222)
이 이론의 가정은 수용자로부터 미디어 이용 목적을 알아낼 수 있고, 수용자의 문화적 중요성에 대한 가치 판단을 통제할 수 있다는 것이다.

**적용
:소비자는 디카를 구매하기 위한 동기로 미디어를 이용한다. 그리고 그것은 구매에 많은 영향을 미친다.…(생략)