정보화 사회에 대하여

우리 사회는 급속한 경제 성장에 따른 다양한 사회 변혁기를 맞고 있다. 국민들의 보건 의료나 사회복지 분야에 대한 새로운 서비스의 요구 증대, 지역간, 계층간 균형있고 신속한 서비스에 대한 요구증대, 전국민 의료보험, 국민연금, 공적부조, 사회보험서비스 등에 따라 효율적인 업무처리 수단으로서 정보통신기술에 대한 수요가 증대되어 사회복지 전반에 어떠한 내용을 어떻게 정보화할 것인지가 중요한 이슈로 대두되고 있다.
일반적으로 정보통신서비스는 의사소통서비스, 정보제공서비스, 응용서비스등으로 분류되는데 복지정보서비스는 이 범주내에서 구성해 볼 수 있을 것이다.
먼저 의사소통서비스는 좁은 의미의 통신서비스에 해당되는 것이기도 한데, 정보통신 기술의 발달에 따라, 1대 1로뿐 아니라 1대 다수 및 다수대 다수로 저장된 형태로서뿐 아니라 실시간으로, 그리고 다양한 정보표현 형태로 의사소통을 할 수 있도록 하는 서비스가 가능해졌다. 현재 온라인 통신서비스에서의 전자메일, 실시간 필담(chatting), 전자게시판등 그리고 인터넷에서의 전자메일 등이 그 예이다. 사회복지와 관련해서는 복지서비스의 잠재적 고객, 사회복지기…(생략)