레드망고 시장조사

수 있어 간식은 물론 아침형 인간들을 위한 식사대용으로도 충분하다.

xxxxxx-3.소비자 분석
고객만족운동은 다음 6가지의 배경이 있다.
①재 구매 및 구전효과의 중요성의 인식
무조건 많은 고객을 만드는 것보다 어느 한계점에 가게 되면 새로운 고객은 줄어들기 마련이다. 이런 상태에서는 기존의 고객을 잘 관리하는 것이 중요하다.
또한 기존고객의 만족과 불만족의 영향은 새로운 고객에게 전달되는 중요한 정보가 되기도 하기 때문이다.
더군다나 레드망고의 요구르트 아이스크림이란 제품특성상 소위 입소문이라는 것이 중요하고 한편으론 레드망고가 큰 광고 마케팅 없이 이렇게 까지 올 수 있었던 것도 입소문의 작용이 크기 때문이다.
②본격적인 시장개방에 따른 국제화
모든 시장이 개방화되고 국제화됨에 따라 국내에서만의 경쟁뿐만이 아니라 해외에서 까지의 많은 경쟁자들 사이에서 살아남기 위해서는 단순히 맛있고 건강에 좋다는 것만으로는 지속성을 가져갈 수 없다. 물론 레드망고는 원재료를 미국에서 가져와 한국인에 입맛에 맞게 개발한 경우이지만 많은 고객들의 인식이 외국에서의 제품을 더 선호하는 경향이 있는데 예를 들어 에스뿌아의 향수는 국산 브랜드 이지만 이 향수의 마케팅은 국산이라는 것을 알리지 않는 것 이라고 한다. 이처럼 이런 인식을 극복하기 위해서는 차별화가 필요하다.
③소비자욕구의 다양화
요즘 소비자들의 욕구는 점점 심화되고 종류도 많아지고 있다. 물론 한 가지에 특성을 두어 고객을 끄는 제품과 기업도 있지만 아이스크림이란 제품의 특성상 많은 사람들에 욕구를 만족시키기 위해서 여러 종류의 제품이 필요한데 베스킨라빈스31라는 외국기업의 아이스크림 체인점은 골라먹는 재미라는 마케팅을 이용해서 많은 성공을 거두었다.
레드망고에서는 요구르트를 기본으로 하고 여러 가지 토핑을 자기 기호대로 넣어 먹는 것으로 서로 다른 고객의 욕구를 충족시키고 있다.
④시장의 성숙 및 비슷해지는 제품의 품질
어떤 새로운 제품이 나와 고객에게 많은 인기를 얻고 있다고 해도 그것은 오래가지 못할 가능성이 많다. 아무리 새로운 것이라고 해도 다른 경쟁사들이 분석

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