프라자와리츠칼튼회계자료분석및경영전략

리츠칼튼은 18세기 베르사이유 궁전의 생활양식을 응용하여 고풍스럽고 고급스러운 내부장식과 분위기를 현대감각에 맞춰 설계한 호텔로, 외관의 품격과 내부의 격조, 그리고 정중한 종업원들의 서비스 정신을 바탕으로 최고의 품질을 추구하고 있다.
리츠칼튼 호텔 본사는 미국 상공부가 매년 1992년과 1999년 2회에 걸쳐 호텔업계에서는 최초로 모든 기업이 갈망하는 최고 권위의 Malcolm Baldrige National Quality Award를 수상했으며, 1993년에는 호텔 및 리조트 전문조사기관인 Zagat U.S.사가 고객과 호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전 세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았다. 또한 세계 각국의 체인은 그 나라에서 제정한 품질상을 수상하며 리츠칼튼의 품격을 높이고 있다.
1995년 개관한 서울 강남 역삼동에 위치한 리츠 칼튼 호텔은 한국 서비스 대상 호텔부문 대상을 받고 각종 대회에서 베스트 브랜드 호텔로서 강력한 브랜드 파워를 가지고 있는 상용호텔이다. 브랜드 자체가 기품과 부를 상징하기 때문에 서울 시내 특1급 호텔 중 가장 낮은 호텔 객실 수를 가지고 있음에도 불구하고 다른 호텔의 비해 50% 많은 비용을 투자해서 객실…(생략)