카네기 인간 관계론

-저자 소개-
저자는 미국 미조리주 농가에서 출생하여 워렌버그 주립 사범대학을 졸업했고, 교사, 세일즈맨, 배우 등의 다양한 직업을 경험했다. 1912년 성인대화기능강좌 개설 후, 카네기 연구소를 설립했다. 인간경영 분야의 최고 컨설턴트로서 동양과 서양의 문화를 접목시키는 등등의 기념비적인 업적을 남겼다. 현제 세계 각국에서 연간 30만 이상의 사람들이 카네기 코스를 수료 받고 있다. 1992년부터 국내에서도 카네기 연구소가 설립되어 카네기 코스가 운영되고 있다.

1. 사람을 다루는 기본적인 기술
본문에서 3가지 사람을 다루는 기술을 기술하였다.
① 비난이나 비평, 불평하지 말라
- 사람들을 비난하기 이전에 그들을 이해하려고 노력하고 그들이 “왜 그런 행동을 했을까?”하고 이해하고 노력해야 한다. 그것은 비판보다 훨씬 유익하고 흥미 있는 일이다. 또한 그것은 동정과 관용과 우애를 길러준다. “하느님께서도 인간이 죽을 때까지 인간을 심판하지 않는다.” 그런데 우리들은 왜 심판하려 하는가? 하는 존슨박사의 말처럼 비난이나 비평은 상대방에게 절대 호감을 준수 없는 것이다.
② 솔직하고 진지하게 칭찬을 하라
- 비판이나 비…(생략)