피터 드러커 경영학 기업이론과 기업가 정신

성공한 기업들이 맞는 모든 위기의 근본적인 원인은 조직들이 일을 잘못 수행했거나 그릇된 일을 했기 때문이 아니다. 사실은, 대부분의 경우, 옳은 일을 했지만 성과가 없었기 때문이다. 이렇게 명백한 모순을 어떻게 설명할 것인가? 그것은 조직의 설립과 운영에 관한 가정들이 더 이상 현실에 맞지 않기 때문이다. 즉 그들이 가지고 있고 그들을 성공으로 이끌었던 그들의 기업이론이 더 이상 타당하지 않기 때문이라고 설명한다.
그 예로 IBM과 GM의 경우 두 기업은 조직이 태만하지도 자만하지도 않았고 관료주의화 되지도 않았다. IBM은 PC산업의 진출에 있어 어느 조직보다 신속한 의사결정을 하였고, GM은 휴즈전자(Hughes Electronics)와 일렉트로닉 데이터 시스템(EDS)을 인수함에 있어 그들이 늘 이용해 오던 정책, 관행, 그리고 절차를 그대로 적용하여 엄청난 성공을 거두기도 했다. 그러나 두 기업은 새로운 분야로의 진출에서 거둔 엄청난 성공과는 대조적으로 본업에서는 참혹한 실패를 거두게 된다.
lBM이나 GM 둘 다 수십 년 동안 효과가 있었던 정책들, 관행들, 그리고 행동들이 - GM의 경우는 본업이 아닌 새로운 영업부문에서는 여전히 효…(생략)