유연성을지원하는창조적조직의속성

신뢰가 없어도 안전하게 일할 수는 있다. 정책 노선에 순종하면서 익숙하고 편안한 방법으로 문제들을 틀지우는 것보다 더 안전한 것이 어디 있겠는가. 그러나 신뢰는 사람들로 하여금 직장을 잃을 염려 없이, 상황을 틀지우는 새로운 방법을 실험해볼 수 있는 환경을 제공해준다.
2) 창의적인 조직은 모든 사람이 있는 그대로 말하며, 그 상황을 알기 위해 필요한 질문을 한다.
리더들은 회사의 전반적인 상황에 대해서 누구에게나 정직해야 하며, 또한 직원들 모두도 일상적인 운영에서 실제로 일어나는 일에 대해 정직할 것이 요구된다. 조직이 프레임에 갇히지 않게 그리고 프레임 체증에 걸리지 않게 예방하는데 정직성 이외의 다른 방법은 없다.
3) 창의적인 조직은 구성원들 상호간의 의사 소통을 허용할 뿐만 아니라 적극 권장한다.
만일 신뢰감이 높고 정직성을 기대할 수 있다면 자유로운 커뮤니케이션을 두려워 할 이유가 하나도 없다. 이런 방식으로 새로운 아이디어는 조직 내에서 빨리 전파되고 그런 아이디어들로 인해 프레임은 확장된다. 그렇지만 정보의 흐름이 자유롭다는 것은 문제를 발생시키기도 한다. 엄청난 정보가 모든 …(생략)