지체부자유아 부모상담 정리

2. 부모 전문가의 의사 소통 지원
모든 전문가들은 부모와 전문가간에 어떻게 잘 의사 소통을 하느냐가 프로그램, 치료, 교육의 핵심이라고 말하고 있다.

가.부모에 대한 의사 소통 전략

⑴타인들이 자신의 필요와 감정을 상호작용에서 나타낸다는 것을 기억한다.
⑵다른 사람들이 그들이 행하고 말한것에 대해당신이 행복해 할 때를 알게 한다.
⑶과거의 논쟁이나 모욕의 상기를 삼가고 현재에 초점을 둔다.
⑷혼돈되고 좌절감을 느낄 때 간접적으로 표현하기 보다는 직접적으로 나타낸다.

나.전문가 입장에서 의사 소통

⑴어떤 상태라도 희망이 없다고 말하지 않는다.
⑵부모들에게 주어야 할 정보를 보류하지 말고 전문 용어를 사용하지 않는다.
⑶부모들과 경쟁하지 말고 모른 것을 숨기지 않는다.
⑷모든 부모들은 성공적으로 대처할 능력이 있다고 인정한다.
⑸부모들의 감정이나 경험을 인지하도록하고 자아개념을 높여 준다.
⑹서비스전달 체계를 부모에게 알려주고 전문 기술을 같이 나눈다.
⑺무비판적인 태도를 취하고 교육에 참여할 기회를 많이 만들어…(생략)

다.부모회의 전략