현장중심 인사관리의 전개와 변화

인사부서중심의 인사에서 현장(일선관리자)중심의 인사로 전환하자는 이야기는 어제 오늘의 이야기가 아니다. 인사부서중심의 인사란 실제 일은 현업에서 일어났음에도 불구하고 그러한 문제를 현장이 아닌 다른 곳에서 해결한다는 개념인데 반해 현장중심의 인사체계는 「현업에서 발생한 일은 현업에서 해결한다」는 어찌보면 당연한 본질에로의 회귀라고 볼 수 있다. 현재까지 인사관리 업무라고 하면 틀에 박힌 정형적인 것으로서 직원의 채용에서 퇴직 그리고 노사문제의 사전예방, 그리고 사후 대책 등이 주종을 이루어 왔으나, 현장중심의 인사체제에서는 발생한 문제의 관리보다 문제가 일어나기전의 일상관리가 일선관리자에 의해 이루어져야 한다는 말이다. 즉 회사가 처한 상황, 제도나 정책의 변경, 업무에 관한 사항에 대한 정보를 공유하고 회사와 구성원간 쌍방 의사소통을 위한 면담기능 그리고 구성원들의 갈등과 고충을 듣고 이를 해결하거나 구성원들의 적성을 파악하여 경력설계를 도와주고 비전을 제시하는 수준까지 기대해야된다는 것이다. 현장중심의 인사가 이루어지기 위해서는 지금보다 훨씬 강화된 관리자의 권한과 더 세심한 인적자원관리에 대한…(생략)