금호타이어의 품질경영

1957년 FORTUNE지에서 선정한 ‘세계 500대 기업’ 가운데 아직도 존재하는 기업은 놀랍게도 오직 3분의 1에 불과하다. 피터스의 “초우량 기업을 찾아서”에서 소개된 46개의 기업 중에서도 아직까지 생존한 기업은 고작 6개 뿐이다. 국내기업의 운명도 매한가지이다. 지난 65년부터 95년까지 100대 기업으로 남아있는 업체가 16개사에 불과하다고 한다. 이처럼 기업의 평균은 급속도로 줄어들어 1955년에 45년이었던 평균 존속 연고가 2005년에는 평균 15년으로 줄어들 것이라는 전망도 나오고 잇다. 그만큼 경쟁이 심화되고 시장의 불확실성이 증대되고 있는 것이다.
이러한 환경에서 기업은 양적 확대뿐만 아니라 내부 업무 효율화를 위해 프로세스 개선과 같은 경영혁신 활동을 지속적으로 추진하게 된다. 이처럼 끊임없이 변화를 추구하고 환경 변화에 대비하는 회사만이 영속적인 위대한 기업으로 도약할 수 있다.
지금까지 다양한 혁신 기법들이 각 시대별 경영 환경을 반영하면서 새롭게 등장하고 사라지기를 반복해 왔다. 특히, 1980년대 후반부터 미국의 일본 따라잡기 노력의 일환으로 일련의 혁신 기법들이 시도되었으며, 1990년대 중반 이후부터는 6시그마…(생략)