[페덱스] - 한 발 앞선 생각

[페덱스]의 시작 – 페더럴 익스프레스(Federal Express)
[페덱스]는 군인출신의 프레드릭 스미스(Frederic W. Smith)의 반짝이는 아이디어에서 시작된다. 30여년 전만 해도 소포나 화물을 1~2일 이내에 받을 수 있다는 것은 불가능한 일처럼 보였다. 모든 사람들은 상황을 그대로 받아들였고 운송업체 역시 눈에 띄는 개선 노력을 하지 않았다. 그러나 스미스는 대학 졸업논문 통해 화물공수를 위한 명확하고 전문적인 시스템 체계가 필요하다는 것을 강조할 만큼 문제의식을 가지고 있었다. 그는 여객 수송 시스템과 유사했던 당시의 화물공수 시스템은 경제적,시간적으로 비효율적임을 깨닫고 있었던 것이다. 이러한 비효율성을 해결하기 위한 스미스의 고민은 보다 깊이를 더해갔으며 구체적인 대안을 선보였다. 즉 ‘페더럴 익스프레스’라는 운송회사를 설립한 것이다.
1971년 6월 설립된 ‘페더럴 익스프레스’는 현 [페덱스]의 첫 사명(社名)이자 어원이다. ‘페더럴(Federal)’은 전국을 아우르는 규모감을 전달하는 동시에 애국적인 의미를 내포하고 있었기 때문에 군인 출신인 스미스로서는 만족할 만한 선택이었을 것이다. 그러나 그의 사업이…(생략)