사회복지실천모델과 기술 “심리사회모델”에 관하여

(1) 지지(sustainment)
심리사회모델에 따른 사회복지사의 활동 가운데 가장 기본적이고 핵심적인 것. 사회복지사가 클라이언트를 수용하고 클라이언트를 원조하려는 의사와 클라이언트의 문제해결 능력에 대한 확신감을 표현함으로써 클라이언트의 불안을 줄이고 자기 존중감을 증진하기 위한 과정이다. 지지 과정은 언어적 의사소통뿐만이 아니라 따뜻한 표정, 어깨를 두드리는 등의 비언어적 방법을 포함한다. 또한 클라이언트의 당면한 문제에 대해 실질적 도움을 제공함으로써 사회복지사가 클라이언트를 수용하고 지지함을 나타낼 수 있다.

(2) 직접적 영향(direct influence)
클라이언트의 행동을 향상시키기 위한 조언이나 제안 등을 통해 사회복지사의 의사를 관철하기 위한 과정이다. 직접적 영향이 효과적이기 위해서는 지지 과정을 통해 관계를 형성하는 것이 무엇보다도 중요하다. 또한 사회복지사가 자신이 조언하고 싶은 욕구에 의해 조언하는 ‘클라이언트가 있는 곳에서 출발’해야 한다.

(3) 탐색-기술-환기(exploration-description-ventilation)
탐색-기술; 클라이언트의 문제와 관련하여 클라이언트, 클라이언트의 환경, 혹은 클라이언트와 환경…(생략)