언어커뮤니케이션과 비언어커뮤니케이션의 특징

언어는 우리가 서로 이야기를 나누기 위한 의사 전달 수단이다. 커뮤니케이션 전달 수단을 매체라고 하므로 언어는 매체의 한 종류가 되는 셈이다. 우리가 언어라는 매체를 이용하여 커뮤니케이션 행위를 하는 까닭은 커뮤니케이션 목표를 달성하기 위함이다. 다시 말하면, 언어는 우리가 지니고 있는 커뮤니케이션 목표를 이루도록 도와 주고, 바로 이러한 의미에서 언어는 커뮤니케이션 기능을 수행하는 데 없어서는 안 될 중요한 수단이라고 할 수 있다.
언어가 수행하는 중요한 커뮤니케이션 기능은 메시지 기능과 동일하다. 이는 언어가 메시지를 구성하는 중요한 수단이기 때문이다. 메시지가 정보 전달, 정보 획득, 인상 관리, 설득, 인간 관계 기능 등을 수행하듯이, 언어도 이러한 기능을 수행하는 수단이 된다. 따라서 여기서는 언어의 기능을 논의하는 대신 언어 자체가 수행하는 기능을 간략히 서술하고자 한다. 크게 보면, 언어의 기능은 언어가 우리의 태도에 영향을 미치는 측면과 우리의 태도가 언어에 영향을 미치는 측면으로 나누어 살펴볼 수 있다.

1) 언어가 태도에 미치는 영향
우리가 어떠한 방식으로 언어를 사용하느냐에 따라 우리의 생각과 …(생략)