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여행업무에서의 인터넷 인스턴트 메신저 이용의 효율성 분석
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자료설명
여행업무에서 인터넷 인스턴트 메신저 이용의 효율성을 분석하여 쓴 글입니다.
up인터넷인스턴트메신저
up인터넷인스턴트메신저
목차/차례
Ⅰ. 서 론(Introduction)
Ⅱ. 이론적 배경 (Literature Review)
1. 인스턴트 메신저의 배경2. 메신저를 중심으로 한 인터넷의 이용
3. 여행사들의 인터넷 이용과 메신저 이용
Ⅲ. 실증 조사Ⅳ. 실증 분석
1. 응답자의 인구통계학적 특성2. 인스턴트 메신저를 이용하는 일반적인 특성
3. 인스턴트 메신저와 타 매체의 이용변화.
4. 인스턴트 메신저와 타 매체의 편리성.
V. 결 론(Conclusion)
< 참 고 문 헌 >
본문/내용
한국관광공사는 네티즌 설문조사에서 총 13,110명의 응답자중에서 56.5%가 인터넷을 통한 관광 상품의 구매 및 예약 경험자로 나타났으며, 구매상품에는 여행상품(26.7%), 렌터카(24.4%), 숙박(12.8%) 등으로 조사되어 국내 관광업계에서도 온라인 시장의 확산이 되고 있음을 보여주고 있다.(트래블타임즈, 2004.9.13, 2면)
온라인 여행사의 경우 오프라인 여행사에 비해 많은 장점을 갖추고 있다. 첫째, 많은 시간을 내지 않더라도 여행지, 교통수단, 숙박시설에 대한 다양한 정보를 얻을 수 있다. 둘째, 여러 가지 기획 상품을 이용하면 비행기 예약, 자동차 대여, 호텔 예약 등을 저렴하게 할 수 있다.
변정우(2003)는 온라인 여행시장에 고객들이 요구하는 정보사항들을 분류하였는데, “첫째, 여행에 관련된 정보욕구가 깊고, 폭 넓어지면서 다양하고, 세분화된 정보를 요구하는 형태로 변하고 있다. 이와 관련된 다양한 소프트웨어를 사용하는 여행업체들이 눈에 띄게 증가하고 있다.
둘째, 온라인상 거래에 정보보안과 신뢰가 무엇보다도 중요하게 되었다. 인터넷을 통한 관광정보의 검색이 많은 반면에, 이를 전자상거래로 온라인 구매로 이어지는 경우가 매우…(생략)
온라인 여행사의 경우 오프라인 여행사에 비해 많은 장점을 갖추고 있다. 첫째, 많은 시간을 내지 않더라도 여행지, 교통수단, 숙박시설에 대한 다양한 정보를 얻을 수 있다. 둘째, 여러 가지 기획 상품을 이용하면 비행기 예약, 자동차 대여, 호텔 예약 등을 저렴하게 할 수 있다.
변정우(2003)는 온라인 여행시장에 고객들이 요구하는 정보사항들을 분류하였는데, “첫째, 여행에 관련된 정보욕구가 깊고, 폭 넓어지면서 다양하고, 세분화된 정보를 요구하는 형태로 변하고 있다. 이와 관련된 다양한 소프트웨어를 사용하는 여행업체들이 눈에 띄게 증가하고 있다.
둘째, 온라인상 거래에 정보보안과 신뢰가 무엇보다도 중요하게 되었다. 인터넷을 통한 관광정보의 검색이 많은 반면에, 이를 전자상거래로 온라인 구매로 이어지는 경우가 매우…(생략)
참고문헌
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김진우, 2002/2, 개인화된 상태정보와 서비스이동성을 제공하는 인스턴트메신의 개발, 인하대학교 석사학위논문.
김유정, 1998, 컴퓨터 매개 커뮤니케이션, 커뮤니케이션북스
문주영, 2001, 포탈들의 인스틴트 메신저 경쟁의 배경, KISDI IT FOCUS 2001년 7월호 pp.48~51.
박성현(1990), 2001년의 컴퓨터, 미쓰비시종합연구소 지음, 서울:푸른산(주), p.202
변정우, 2003.11.28, 인터넷 시대의 관광정보의 역할, 한국관광공사, 2003관광정보세미나, pp.1~32
이숙미, 박상혁, 백승익, 2003, 인터넷 메신저는 커뮤니케이션 패턴에 어떤 영향을 주는가?, 한국경영정보학회(추계학술대회), pp.83~90.
이지은, 이욱, 2003, 한국의 유교적가치관이 인스턴트메신저를 통한 조직 내 커뮤니케이션의 양태에 미치는 영향, 한국경영정보학회(추계학술대회), pp.91~98.
전선미, 2002/6, 대인커뮤니케이션의 기능적 대안으로서의 인스턴트메신저, 한양대학교 석사학위논문.
정봉철, 2003/2, 대인커뮤니케이션 채널로서의 인스턴트 메신저에 관한 연구, 동명정보대학교 석사학위논문.
조선일보(2004년, 8월4일A3면, 8월5일A3면, 8월6일A3면, 8월7일A3면, 6월14일 B9면).
진행남, 2003, 정보화시대 매스커뮤니케이션연구, 나남출판
한국일반여행협회, 2004, 관광규정집, (주)여행정보신문사출판부
황승현, 2003/12, 인스턴트메신저의 업무적사용에 미치는 요인 및 그 효과에 관한 연구, 연세대학교 석사학위논문.
Dennis, A. R., George, J. F., Jessup, L. M., Nunamaker, J. F., & Vogel, D. R., `Information technology to support electronic meeting`, MIS Quarterly, 12, 1998, pp.591~624.
Hiltz, S. R., & M. Truff. The Network Nation : Human Communication via Computer, Reading, Mass : Addison-Wesley Pub, Co., 1978.
http://messenger.msn.co.kr/
http://www.davidndanny.com/ 인스턴트 메신저에 대한 보고서.
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