마케팅 관리 중간고사

1. Understanding Marketing

▲ demands(수요): needs + 구매력
markets : exchange에 참여하고 exchange를 필요로 하는 잠재력 있는 customer의모임
marketing: exchange를 촉진하는 활동
▲ needs ▷ product ▷ value satisfaction quality ▷ exchange relationship ▷ markets
▲ marketing의 기본목표: exchange를 촉진 시키는것
▲ 마케팅이 필요한 이유
교환이 마케팅의 핵심현상임, 현대 마케팅의 중심은 고객중심이다. 그런데, 교환의 대상자인 고객이 공급자보다 많다. 따라서 부족한 고객 소유하기 위해서 경쟁이 치열해지고 있다. 따라서 더 많은 고객을 확보하기 위해서 마케팅이라는 개념이 필요하게 되었다.
product ▷ exchange ▷ customer (customer 가 부족)
▲ marketing philosophies
1. production concept
잠재고객들이 제품의 특성을 면밀하게 평가하기 보다는 단순히 가용하며 자신이 감당할 수 있는 가격의 제품이라면 어느 것이든 선호할 것이라고 가정
마케팅초점: 대량생산을 통한 가격인하와 유통효율성의…(생략)

2. product concept

3. selling concept

4. marketing concept

③ 고객을 경쟁자보다 효과적 및 효율적으로 만족