인터넷 사업의 성공사례 / 실패사례

성공사례
기업명 : 델컴퓨터(1984~)
인터넷 주소 : www.dell.com
기업소개
1984년 마이클 델(Michael Dell)에 의해 설립된 델 컴퓨터(Dell Computer Corporation, 나스닥 상장명 DELL)는 전세계 최대 규모의 컴퓨터 제조/판매 회사 중 하나입니다.
델은 매우 적극적인 고객 서비스로 회사 경쟁력을 키워온 기업입니다. 전형적인 컴퓨터 제조업체이면서도, 다른 컴퓨터 제조업체들과는 달리, 소매상에 의존하지 않고 제품을 고객의 주문에 맞춰 생산하여 직접 소비자에게 판매하는 직접 마케팅 방식을 고수하고 있습니다.
델은 1994년 웹 사이트, www.dell.com을 개설했으며 1996년엔 사이트에 사용자들이 직접 물건을 주문할 수 있는 전자상거래 기능을 갖추었습니다. 1996년 12월, 델 웹사이트의 하루 매출은 100만 달러에 달했으며, 오늘날 델의 인터넷 판매량은 전체 판매량의 절반 정도인 매년 160억 달러를 기록할 정도로, 델의 전자상거래 사업은 급성장하고 있습니다. 오늘날 전세계 82개국에 온라인 지점을 운영하고 있는 델 컴퓨터는 21개의 언어와 40개의 화폐 단위로 온라인 거래를 할 수 있는 글로벌 시스템을 갖추고 …(생략)