의사결정

제 1 절 의사결정의 개념
의사결정: 문제를 인식하고 해결하는 과정(the process of identifying and solving problems)
문제 인식단계환경과 조직의 상황에 대한 정보를 수집

문제 해결단계행동의 대안을 고려하고 하나의 대안을 선택하여 실행

󰁱조직의 의사결정
정형적 의사결정(programmed decisions)
󰋼 반복적이며 문제해결 절차존재
󰋼 성과의 기준이 명백하므로 의사결정이 구조화되어 성공적일 거 라는 상대적인 확실성이 존재 복잡성 ex)사무실의 복사기의 교체, 출장경비 산출, 생산라인 종업원 에 선발시의 자격 등
따 라 비정형화된 의사결정(nonprogrammed decisions)
󰋼 문제정의가 어렵고, 문제 해결을 위한 절차가 존재하지 않음.
󰋼 명백한 의사결정이 존재하지 않기 때문에 문제 해결가능성이 …(생략)