청소년 상담의 사례분석 - 사이버 상담과 내담자 되어보기~

그 중 개인상담은 면접상담, 전화상담, 서신상담, FAX상담, 사이버상담의 다섯 종류로나눠 내담자들의 편의에 맞게 이용할 수 있도록 구성되어있다.
그 외에 또래상담게시판이라던가 상담자료실 자유 게시판 등 여러 게시판들이 운영되고 있다.

(3) 사이버상담실은 다섯 가지 방법으로 서비스를 제공하고 있다.
첫째, 우울증 스트레스 대인관계 등에 관한 간단한 심리테스트를 할 수 있고
둘째, 정해진 시간에 따라 채팅을 통해 전문상담원과 1:1상담이 가능하다.
셋째, 학업/진로 대인관계 성격문제 가정문제 성문제 비행의 여섯 파트로 나누어, 내담자가 공개게시판에 고민을 올려놓으면 상담원과 다른 사람들의 조언을 들을 수 있게 하였다.
넷째, 다른 이에게 알리고 싶지 않은 고민을 이메일로 보내면 상담원의 답장을 받아 볼 수가 있다.
마지막으로, F&Q식으로 지금까지 상담해왔던 것들을 토대로 고민해결백과를 만들어 내담자들이 보편적인 해결책을 접할 수 있게 하였다.

3. 사이버 상에서 내담자 되어보기

처음에 어떤 방식으로 상담을 해야할까 고민하다가 이메일 상담보다 비교적 회신이 빠른 게시판 상담을 이용하였다.
게시판상담에서는 나…(생략)