가상쇼핑

현재의 전통적인 시장조사 기법을 살펴보면 신제품의 경우 견본상품을 시장에 출하하여 POS자료나 각종 정보를 이용하여 매출실적과 시장점유율을 조사하게 되며 실제적인 경쟁상황에서 소비자에게 판매하게 된다. 하지만 이런 과정은 기간이 많이 걸리며 경쟁사에 의해 방해받거나 시장조사 완료 시점에서 시장상황이 변화하여 정보의 가치를 갖지 못하게 될 수도 있다. 또 다른 방법으로는 통제된 현장실험을 수행하는 것으로 소수의 대표적인 상점에 국한하여 소비자들의 반응을 조사하는 방법으로 보다 신속하여 비용이 적게 드는 장점이 있으나 현실성이 떨어지고 소매업자의 저항에 부딪힐 우려가 있다. 또한 이러한 방법도 경쟁기업의 경각심을 불러일으킬 가능성이 있으며, 정확도 및 신뢰도에서 문제가 발생한다. 세 번째 방법으로는 설문조사나 인터뷰를 통해 소비자들의 기호를 조사하는 것으로 초점집단면접 방법이 있다. 이는 비밀 유지 및 상대적으로 저렴한 비용 등으로 많이 사용되지만 이 방법 또한 초점집단의 규모 한정으로 신뢰도 측면에서 문제가 있고 실제적인 제품 판매가 아닌 말이나 글을 통해 반응을 알아보기 때문에 현실성이 결여되어 있고 경쟁상…(생략)